Veel bedrijven hebben te maken met Social Return, en het wordt steeds bekender dat ook maatschappelijke activiteiten en medewerkersvrijwilligerswerk een manier zijn om de Social Return-opgave in te vullen. Good Busy schreef hier al eerder een whitepaper over.
In dit tweede deel vertelt oprichter en eigenaar van BuzinezzClub Leo van Loon over de maatschappelijke impact van zijn organisatie, het belang van het meten van die impact en hoe Deloitte vanuit de Deloitte Impact Foundation helpt om de organisatie verder te professionaliseren. De samenhang met social return is in dit geval dat Gemeente Rotterdam die betrokkenheid en daarmee gepaard gaande uren inzet als social return waardig heeft gekwalificeerd.
In deel één gingen social return-expert Edwin Jong van Deloitte en Yvonne Snelders van Good Busy in gesprek over de praktijk van Social Return en welke uitdagingen er zijn.
BuzinezzClub is schoolvoorbeeld van maatschappelijke impact
BuzinezzClub, centrum Rotterdam. Je stapt er binnen in een kantoor waar je meteen voelt: hier gebeurt iets. De dame die ons ontvangt vertelt meteen enthousiast hoe zij door het trainingsprogramma van de BuzinezzClub een marketingopleiding is gaan doen en nu hier stageloopt. In 2009 startte Leo van Loon met zijn maatschappelijke missie: ook jongeren met minder kansen helpen aan een baan waar hun hart ligt. Inmiddels telt de organisatie zo’n 40 medewerkers. Het team heeft zeker 8.000 kandidaten gecoacht op weg naar werk,opleiding, ondernemerschap of een combinatie.
Je ziet onze members groeien.
Leo, die van zijn ouders alle kansen kreeg om te studeren en zich te ontwikkelen, sprak toen hij verhuisde naar Rotterdam-Zuid regelmatig jongeren op straat. ‘Jongeren met een drive om te ondernemen en vaak ook al een idee. Maar zij wisten niet waar zij moesten beginnen. In de omgeving waar zij opgroeiden was het ook vaak niet vanzelfsprekend om door te leren of te gaan ondernemen. Niet iedereen krijgt zoveel kansen.’
Member voor het leven
De gesprekken met deze jongeren vormden het startpunt van BuzinezzClub. ‘Jongeren kunnen bij ons member worden, wij helpen ze dan op weg naar ondernemerschap of hun droombaan. Dat kan zijn met coaching, een stage of het regelen van een opleiding. Zo helpen we elk jaar ongeveer 2.000 members: jongeren en jongvolwassenen in de leeftijd van 17 tot 35 jaar. We doen dat inmiddels vanuit twee clubs: de BuzinezzClub en de WerkClub. Als je member wordt, ben je dat voor het leven – je kunt altijd bij ons terecht. We zijn nu actief in de regio’s Rotterdam, Eindhoven en Amsterdam.’
Op de website van BuzinezzClub vind je meer informatie, onder andere over de programma’s, projecten en geschiedenis. Vooral de verhalen van de members brengen mooi in beeld hoe waardevol het werk van BuzinezzClub is. www.buzinezzclub.nl
Leo vervolgt: ‘Bij de eerste kennismaking met jongeren vragen we: wat wil jij? Dat zijn de meesten al niet eens gewend. Vaak zijn het jongeren die alleen op hun kamer zitten en zich rot voelen. Hier komen ze samen in een groep, waar iedereen in hetzelfde schuitje zit. Die herkenning alleen al is winst. Ik doe dit nu tien jaar fulltime en elke keer zie ik jongeren tien centimeter groeien als wij ze handvatten aanreiken. “Hee, wij kunnen dingen!” Het geeft alle betrokkenen zoveel voldoening om de schijnwerpers op die onderbelichte kant te zetten.’
Onze eerste vraag is: wat wil jij? Dat zijn de meeste jongeren niet gewend.
Vrijwilligers zijn een vitaal onderdeel van de organisatie. ‘Onze vrijwilligers hebben een baan of een eigen bedrijf. Steeds vaker zijn het senior-members die zeggen: “Met mij gaat het nu zo goed, ik wil nu graag zelf iets betekenen voor jongeren die aan het begin van dit pad staan.” Wij zijn ook heel blij met het feit dat de gemeente Rotterdam vrijwilligerswerk belangrijk vindt en dat ook stimuleert.’
Maatschappelijke impact in beeld brengen
De werkwijze van de BuzinezzClub werpt haar vruchten af. Een kwart van de members, die een opleiding start, gaat bijvoorbeeld naar het hbo-onderwijs. ‘Onze aanpak werkt, maar we wisten niet precies waarom. Om dat in beeld te krijgen, zijn we een grootschalig onderzoek gestart. Over de afgelopen tien jaar brengen we de leefomstandigheden van onze members in beeld. Denk aan zorg, schulden, onderwijs, arbeidsverleden. Dit doen we samen met OBI, de onderzoeksafdeling van de gemeente Rotterdam. Wij zijn vier jaar bezig geweest om dit onderzoek van de grond te krijgen. Zo mooi dat het is gelukt! Want nu kunnen we onze impact nog beter zichtbaar maken en kijken waar wij eventueel nog kunnen of moeten bijsturen.'
Het meten en waarderen van maatschappelijke impact kan helpen bij het verder aanscherpen van Social Return, benadrukken Edwin Jong en Yvonne Snelders in het eerste deel van dit tweeluik. Leo sluit af: 'Hopelijk geven wij hiermee een aanzet voor meer organisaties om hun maatschappelijke impact te gaan meten.’
Deloitte helpt BuzinezzClub
Het managementteam van BuzinezzClub wordt sinds 2021 geholpen door Deloitte, met kennis en advies mogelijk gemaakt vanuit de Deloitte Impact Foundation en dit wordt erkend als impactvolle invulling van social return opgaven. Leo is daar ontzettend blij mee. ‘Het eerste advies van Deloitte was zo goed. Een deel ervan was in die fase voor ons nog drie bruggen te ver. Maar binnenkort staat op de agenda van het MT om het weer eens door te nemen. Waar staan we nu ten opzichte van toen? Recent hebben adviseurs van Deloitte ons geholpen met advies over het dashboard voor het MT, dat inmiddels in gebruik is. Het geeft ons goed zicht op de gezondheid en de impact van onze organisatie. Dit helpt ons enorm, want we zijn een ANBI-stichting met een vrij losse projectstructuur. Ons team wil vooral met de jongeren werken. Daarom is het voor ons heel waardevol dat Deloitte met ons meedenkt en -kijkt vanuit hun strategische, financiële en operationele expertise.’
Edwin Jong van Deloitte: ‘Mijn collega’s die BuzinezzClub hebben geadviseerd over het dashboard, waren ontzettend enthousiast. Voor hen is het heel motiverend om pro bono een maatschappelijke organisatie als BuzinezzClub te helpen en vanuit Deloitte daarin gestimuleerd te worden. Ze krijgen er ook een bredere blik door op maatschappelijke uitdagingen. In meerdere (werk)sessies hebben zij persoonlijk het verschil kunnen maken, zoals het team van Leo dat op zijn eigen manier doet. Voor mij is dit een schoolvoorbeeld van gezamenlijk maatschappelijke impact maken.’