Als vrijwilligerscentrale of vrijwilligerssteunpunt heb je vaak een dubbele rol. Je hebt de rol om mensen in het algemeen te werven en attent te maken op de vacatures bij de verschillende organisaties, maar kan ook nog een adviserende rol hebben. Hierbij ondersteun je organisaties met het professionaliseren van de vrijwilligers, maar ook in het begeleiden van die organisaties met de uitdagingen die ze tegenkomen. Zoals bijvoorbeeld het vinden en binden van nieuwe en andere vrijwilligers, maar wellicht ook het anders organiseren van het vrijwilligerswerk waardoor er andere vrijwilligers meewerken of de beschikbare vrijwilligers hun werk makkelijker kunnen doen.
Het zou sowieso fijn zijn als elke vrijwilligerscentrale of -steunpunt een eigen expeditiebegeleider heeft, of deze nu beroepskracht is of al vrijwilliger actief.
Indien er nog landelijke expedities worden georganiseerd, dan is het ook mogelijk om mee te doen als vrijwilligerscentrale.