Ze hebben oprechte aandacht voor hun gasten en hun naasten en hun noden en vragen. Ze hebben respect voor ieders eigenwaarde. In de visie van het hospice wordt stelling genomen over de manier waarop deze zorg georganiseerd dient te zijn. Ze willen aandacht schenken aan de behoeften op alle aspecten van palliatieve terminale zorg: fysiek, sociaal, psychologisch en spiritueel. Hun gasten behouden zelf de regie, totdat dit echt niet meer mogelijk is, dan zullen zij het overnemen. Ze doen dit alles door het inzetten van betrokken en deskundige vrijwilligers. De verpleegkundige zorg in huis wordt verleend door een team van palliatief geschoolde verpleegkundigen, die tevens de vrijwilligers coachen.