Nu 26 jaar verder, vertelt ze over haar vak als coördinator vrijwilligerswerk en over het nieuwe vakbrede competentieprofiel dat eraan zit te komen.
Ze denkt regelmatig terug aan die twee dames daar in het verzorgingshuis in Utrecht. “Ze zorgden voor een goede sfeer en vroegen de vrijwilligers wat ze nodig hadden om hun taak te kunnen doen. Hun houding was gewoon goed.” Rianne Burgers werd inderdaad ook zelf coördinator vrijwillige inzet en doet dit nu al 26 jaar bij Atlant, een organisatie in Apeldoorn die specialistische ouderenzorg biedt. “Het vak is inderdaad het mooiste wat er is. En essentieel, want vrijwilligerswerk wordt steeds belangrijker in de maatschappij. Met vrijwilligers bereik je ook dingen die je anders niet bereikt binnen een organisatie of binnen de samenleving als geheel. Want naast vrijwilligers in organisaties zoals die van ons, zijn er tegenwoordig ook steeds meer burgerinitiatieven.”
Een veranderend werkveld
Dat het werkveld nooit stilstaat, maakt dat Rianne het al zo lang doet. “Het blijft leuk door maatschappelijke veranderingen die ook in de organisatie merkbaar zijn. Door nieuwe uitdagingen kon en kan ik steeds verder groeien en mezelf blijven ontwikkelen. Ik geef er zelf ook vorm aan.” Een van de veranderingen waarover Rianne spreekt, zijn de vrijwilligers zelf. “Voorheen had je mensen die zich voor langere tijd wilden binden. Nu willen mensen wat flexibeler zijn en voor kortere tijd vrijwilligerswerk doen. Gepensioneerden zijn later beschikbaar, want de pensioenleeftijd ligt hoger en mensen willen vaak eerst even reizen of op de kleinkinderen passen. Daarnaast heb je een grotere groep mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Daardoor moet je als coördinator anders kijken naar vrijwilligerswerk en ook op een andere manier werven. Ook de organisatie zelf zal moeten meebewegen, anders raak je vrijwilligers kwijt en hiermee ook de activiteiten die ze doen.”
Coördinator vrijwilligerswerk: een vak apart
In tegenstelling tot vroeger, waarbij mensen de rol van coördinator er vaak bij deden, is het echt een vak geworden. “Een vak apart zelfs, want anders dan bijvoorbeeld andere aansturende functies heb je te maken met mensen die intrinsiek gemotiveerd zijn om zich in te zetten. Die moet je op een andere manier aanspreken. Je kunt mensen alleen stimuleren op intrinsieke motivatie en moet als coördinator kampioen verleiden zijn. Daarnaast is in grote en hybride organisaties met meerdere lagen een coördinator essentieel. Die kan de vertaling maken van de managementlagen naar de werkvloer van de vrijwilligers.” Rianne is dan ook erg blij dat mensen die coördinator vrijwilligerswerk willen worden er ook echt een opleiding voor kunnen volgen aan de Pons Academie in Utrecht. Ook al ervaren coördinatoren kunnen zich laten bijscholen.
Nieuw competentieprofiel
Voor de positionering van vrijwilligerswerk in een organisatie, ook die alleen maar met vrijwilligers werken, is het nodig om een coördinator stevig in het vak te krijgen. Ook erkenning van het belang hoort erbij. “Alleen is het (beroeps)profiel voor de coördinator vrijwilligerswerk sterk verouderd. Het past niet meer bij de coördinator van nu en de toekomst. Daarom is het fijn dat er een nieuw competentieprofiel komt die houvast biedt. Ik heb eraan mee mogen werken vanuit AGORA, de beroepsvereniging voor coördinatoren vrijwilligerswerk.” Iedereen, ook coördinatoren die de job op vrijwillige basis doen, zouden zich erin moeten herkennen. Een van de leukste aspecten van het nieuwe profiel vindt Rianne het omgaan met vrijwillige energie als geheel. “Als coördinator moet je over grenzen kijken, want iemands reis gaat door als diegene bij jou stopt en die vrijwillige energie kan elders weer ingezet worden. Andersom kan het natuurlijk ook zo zijn dat een persoon bij een andere organisatie stopt en bij jou terecht komt. Je kijkt dus breder dan alleen je eigen organisatie. Al die energie bij elkaar maakt een mooier Nederland.
Uit eigen ervaring weet Rianne ook hoe fijn het is als vrijwilliger op je plek te zitten. “Elke week ga ik naar een locatie van een collega-organisatie. Als ik dan ’s ochtends een appje krijg van de coördinator die me vertelt dat de bewoners er weer zin in hebben, ga ik er met nog meer plezier heen.”
Ben je benieuwd naar het nieuwe competentieprofiel? Of kun je niet wachten om er gebruik van te maken? Op 20 november lanceren we het profiel vanuit het programma Meer en Anders Vrijwilligen en kun je hem vinden op de website van Vereniging NOV. Tijdens de Kennisboostweek van Vereniging NOV kun je ook al een voorproefje krijgen, op 4 november van 14.00 tot 15.00 geeft Willem-Jan de Gast een sneak preview van het geheel nieuwe competentieprofiel.
Rianne Burgers
Sinds 1999 is Rianne Burgers coördinator vrijwillige inzet bij Atlant. Vanuit de afdeling P&O vervult zij een adviserende rol binnen de organisatie en werkt zij nauw samen met de coördinatoren vrijwilligerswerk op de verschillende locaties. Samen zorgen ze voor een sterke inhoudelijke basis en verbinding tussen vrijwilligers en de zorg.
Naast haar werk bij Atlant is Rianne Burgers al jarenlang actief binnen AGORA, de beroepsvereniging voor vrijwillige inzet in zorg en welzijn. Dertien jaar lang was zij bestuurslid, en ook nu blijft zij betrokken als kaderlid bij projecten als Vrijwillig Dichtbij, Samen Ouder Worden en Meer en Anders Vrijwilligen.