Misschien kun je hier wat mee https://www.hanze.nl/assets/kc-noorderruimte/Documents/Public/Afstudeerverslagen%20bNR%20juli%202016/Onderzoeksrapport%20Erik%20Smid.pdf

Dag Cindy,
Ik begrijp waar je heen wilt, en m.i. moeten we die kant ook op.
Beetje vloeken in de kerk geloof ik, maar ik ben een voorstander van het inzetten van vrijwilligers in de directe ondersteuning van medewerkers. In het takenpakket van medewerkers zijn nog steeds taken te vinden die niet door een bevoegd&bekwame medewerker uitgevoerd hoeven worden. Clienten kunnen zelf hier zelf een rol in spelen maar ook verwanten en/of familie. Dat door een hoog ziekteveruim / medewerkersterkort er problemen in het team ontstaan die leiden tot minder aandacht voor vrijwilligers herken ik helaas ook. Terwijl je juist in die periodes je elkaar kunt versterken. Wanneer je echt als één netwerk rondom de client kunt staat, en je samen in staat bent om voorbij taakbevoegdheden te kijken naar wat echt nodig is.
Maar mijn vraag kwam meer voort uit de indirecte invloed van vrijwilligers op bijvoorbeeld de werkomgeving. Het is prettig werken wanneer die op orde is. Opgeruimd huis. Nette en schone tuin. Boodschappen op voorraad. Gezellige sfeer in huis. Clienten zonder chagerijn omdat ze zich niet vervelen. Dit draagt bij aan een prettige werkomgeving, wat een factor is in ziekteverzuim.
Groet,
Gert

Gert+ten Hoven : Fijne reactie van Cindy Koopsen .

Hallo Gert, ik ken zo geen onderzoek hiernaar. Persoonlijk denk ik dat het theoretisch géén ontlasting voor medewerkers zou betekenen. Medewerkers en vrijwilligers hebben hun eigen takenpakket waarbij de vrijwilligers ingezet worden ten behoeve van de cliënten, niet ter ondersteuning van medewerkers. Want anders zou je alle medewerkers gewoon kunnen vervangen door vrijwilligers en is je ziekteverzuim ook opgelost. Dat is natuurlijk een beetje flauw om zo zwart-wit te schrijven, maar je begrijpt vast wel waar ik heen wil. De kracht van vrijwillige inzet in een zorgsetting is juist dat ze complementair aan het team ondersteuning bieden aan de cliënt.

Wat wel is, is dat de werkomstandigheden een directe invloed op werkplezier en daarmee op efficiëntie hebben. Een hoog ziekteverzuim is een goede voorspeller van stress binnen een team door toenemende druk op de niet-zieken. De copingsmechanismen die daarbij in werking treden, dragen doorgaans niet positief bij aan de output van een team vooral niet op de lange termijn. Doorgaans zijn de vrijwilligers daar de dupe van, als zij afhankelijk zijn van het team voor hun begeleiding en ondersteuning. Omdat dit niet onder de primaire zorgtaken valt, krijgt dat een lage prioriteit als tijd schaars is.

Ik kan het niet statistisch hard maken voor je, maar mijn ervaring is dat problemen in het team een negatieve correlatie hebben met de kwaliteit van vrijwillige inzet.

Dag Gert, een interessante vraag. In de zorg neemt het ziekteverzuim toe. En dat leidt tot 3,31 miljard per jaar aan verzuimkosten. Werkstress is vaak de oorzaak van langdurig verzuim in de zorg. Wat kunnen vrijwilligers in deze context voor beroepskrachten in de zorg betekenen? Ik weet niet of er onderzoek is gedaan naar het verband dat jij legt tussen ziekteverzuim van medewerkers in zorgteams en het aantal vrijwilligers dat verbonden is aan datzelfde zorgteam. Een vraag voor Actiz? Of voor Rianne Burgers?

Ik denk niet dat dit het geval is, maar het is wel interessant. Misschien iets voor Anja Machielse en Petra+van Loon . En wellicht ook voor het ministerie van VWS?